4 años cumplió la Comisaría Virtual

La comisaría virtual de Carabineros cumplió 4 años desde la creación, plataforma digital que se creó para dejar algunas constancias, entregando una alternativa a quienes no podían concurrir a las comisarías, permitiendo con ello que las personas pudieran ahorrar tiempo al momento de realizar estos trámites de forma online y con ello también distribuir de mejor manera al personal destinado a estos fines.

Durante la Pandemia por Covid 19 su implementación fue de gran utilidad ya que se convirtió en el único sistema capaz de entregar permisos para salir a comprar, pasear mascotas, ir al médico, trasladar medicamentos, mudarse de casa y una serie de requerimientos cotidianos para que las personas pudieran desplazarse en medio de las cuarentenas prolongadas, evitando aglomeraciones y previniendo contagios de coronavirus.

A cuatro años de su creación la Comisaría Virtual de Carabineros ha gestionado 756 millones de trámites online, permitiendo además contribuir al medioambiente, ahorrando 500 millones de papel que se han dejado de utilizar gracias al trámite online.

Con el paso del tiempo la comisaría virtual ha fortalecido su estructura digital interna y ha diversificado sus funciones, permitiendo adquirir otro tipo de documentos y constancias, como certificados de Bomberos Accidentados, Fines Laborales, Abandono de Hogar, Pensión de Alimentos, Pérdida de Documentos, Pérdida de Teléfono Móvil, reclamos al actuar policial, seguimiento de reclamos, pérdida de certificado de permanencia definitiva y Régimen de Visitas, entre otros.

En la zona norte, mediante un trabajo colaborativo con la Subsecretaría de Prevención del Delito se consolidó un módulo para denuncias en forma online para los delitos de hurto, daños a la propiedad y maltrato animal, sin necesidad de tener que acudir presencialmente a una unidad policial, los que son derivados al Ministerio Público.

Gracias a esta plataforma se ha permitido facilitar los trámites a los usuarios, descongestionar las comisarías, disminuir la cifra negra de la no denuncia, ya que resulta fácil y práctico denunciar y agilizar el despliegue policial, mejorando de esta forma la calidad de esta manera la vida de las personas y optimizando nuestro recurso humano.