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Con la participación de representantes del Servicio de Salud de Tarapacá, la Seremi de Seguridad Pública, la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) y equipos de la Red de Salud Municipal de Alto Hospicio, se desarrolló la Segunda Mesa Local de Agresiones a Funcionarios de Salud y Buen Trato 2026, instancia orientada a fortalecer la prevención de hechos de violencia en los establecimientos de atención primaria de la comuna.
La actividad, realizada en el CESFAM Dr. Pedro Pulgar, reunió a profesionales y autoridades para analizar la situación actual de las agresiones hacia los funcionarios de salud, revisar protocolos de actuación y coordinar acciones conjuntas destinadas a resguardar la seguridad de los trabajadores y promover una cultura de respeto y buen trato.
Estadísticas
Durante la jornada se presentaron estadísticas locales que evidencian la importancia de continuar fortaleciendo el trabajo preventivo. En lo que va de 2026, la Red de Salud Municipal ha registrado 70 agresiones a funcionarios de salud, siendo abril el mes con mayor cantidad de casos reportados. Asimismo, se informó que la mayoría de estos incidentes se concentra durante la jornada de mañana, coincidiendo con los horarios de mayor demanda asistencial.
Respecto de la naturaleza de las agresiones, el 53,6% corresponde a violencia verbal, mientras que el análisis de los agresores revela que el 69% son pacientes, el 27% acompañantes y el 4% usuarios vinculados al área de salud mental.
En cuanto a la distribución por establecimientos, el Servicio de Atención Primaria de Urgencia de Alta Resolutividad (SAR) La Tortuga concentra el 29% de las agresiones registradas durante este año, siendo el recinto con mayor incidencia dentro de la red comunal.
Yerko Balbontín, referente comunal de Salud Ocupacional y de la Unidad de Salud Laboral del Departamento de Salud Municipal de Alto Hospicio, destacó la importancia de abordar esta problemática de manera permanente.
«Estamos realizando la Segunda Mesa Local de Agresiones a Funcionarios de Salud y Buen Trato, instancia en la que presentamos las estadísticas correspondientes al año 2026. A la fecha, registramos 70 agresiones a funcionarios de salud, siendo el SAR La Tortuga el establecimiento con la mayor tasa de agresiones dentro de nuestra red. Además, a nivel regional seguimos siendo la comuna con la mayor tasa de agresiones a funcionarios de salud, una situación que genera un importante impacto en la salud mental de nuestros trabajadores y también en la atención que recibe la comunidad. Estos hechos pueden provocar retrasos en las atenciones, reprogramación o cancelación de citas, afectando directamente el funcionamiento de los establecimientos de salud», señaló.
Análisis
Las cifras fueron analizadas por los participantes, quienes coincidieron en la necesidad de continuar impulsando estrategias de prevención, fortalecer las medidas de seguridad y promover el buen trato entre usuarios y funcionarios, contribuyendo así a generar entornos más seguros y una atención de salud de calidad para toda la comunidad.
Por su parte, Omar Salazar, Seremi de Seguridad Pública de Tarapacá, precisó que «las agresiones a funcionarios y funcionarias de la salud no son hechos aislados ni pueden ser consideradas parte del trabajo. Detrás de cada agresión hay trabajadores afectados, prestaciones que se suspenden y usuarios que finalmente terminan perjudicados”, dijo.
La autoridad, agregó que “como Estado, tenemos el deber de proteger a quienes cumplen una labor esencial para la comunidad. Por ello, estamos fortaleciendo la coordinación entre la red de salud, las policías, el Ministerio Público y las instituciones competentes, con el propósito de mejorar la denuncia, asegurar el seguimiento de las causas y reforzar las medidas preventivas y de seguridad en los establecimientos más expuestos. La violencia no puede transformarse en una forma de relacionarse con los servicios públicos. Quien agrede a un funcionario de la salud no sólo atenta contra una persona, sino que afecta el funcionamiento de un servicio esencial para toda la ciudadanía. Por eso, nuestro llamado es a denunciar estos hechos y a que las responsabilidades se persigan con todo el rigor que establece la ley».
Cabe señalar que durante 2025 la Red de Salud Municipal de Alto Hospicio registró un total de 183 agresiones a funcionarios, antecedente que refuerza la importancia de continuar desarrollando acciones preventivas y de protección para quienes diariamente trabajan al servicio de la comunidad.
